Регистрация в системе «Меркурий» и доступ через ВетИС.Паспорт

Регистрация в «Меркурии» выглядит просто: ты заходишь в систему и оформляешь электронные ветеринарные сопроводительные документы. На самом деле путь туда гораздо длиннее и полон неожиданных ловушек. Нужна регистрация в Цербере, особый компонент для входа (ВетИС.Паспорт), разные роли пользователей, которые дают разные права. Разбираем, как всё это устроено и как не попасть на грабли.

Коротко о главном

ВетИС.Паспорт — это единая система входа и управления пользователями всей ВетИС. Это не просто форма регистрации, а отдельный компонент, который хранит персональные данные, управляет правами доступа и обеспечивает единую аутентификацию (single sign-on) для всех компонентов системы: Меркурия, Цербера, Хорриота и остальных.

Получить доступ к Меркурию можно двумя путями: подать электронную заявку через ВетИС.Паспорт с электронной подписью или обратиться в территориальное управление Россельхознадзора с письменным заявлением. Но это ещё не всё — прежде чем оформлять первый документ, ваша площадка должна быть зарегистрирована в компоненте Цербер, где хранятся реестры предприятий и объектов.

Роли пользователей в Меркурии разные, и каждая даёт разные права: администратор может всё, авторизованный заявитель оформляет документы, ветеринарный врач подписывает документы. Кому какую роль дать — решает администратор организации в ВетИС.Паспорте.

В этой статье

Что такое ВетИС.Паспорт и зачем он нужен
Кто может регистрироваться в Меркурии
Обязательная регистрация площадки в Цербере
Процесс получения доступа к Меркурию
Роли пользователей и их права
Авторизация через Госуслуги и другие способы входа
Подводные камни регистрации
Часто задаваемые вопросы

Что такое ВетИС.Паспорт и зачем он нужен

ВетИС.Паспорт — это информационный реестр, управляемый Россельхознадзором, для регистрации пользователей ВетИС и установления им прав доступа. На практике это личный кабинет каждого пользователя, но одновременно и инструмент администратора для управления всеми сотрудниками организации.

Вот что делает ВетИС.Паспорт:

Единая регистрация пользователя. Один логин и пароль работают для Меркурия, Цербера, Хорриота и всех остальных компонентов. Не нужны разные учётные записи для каждой системы — это облегчает жизнь и снижает риск потери пароля.
Управление правами доступа. Администратор организации через Паспорт назначает сотрудникам роли: кто может оформлять документы, кто может их подписывать, кто может только читать. Права могут быть разными для разных компонентов.
Личные данные и восстановление доступа. Паспорт хранит контакты пользователя (электронную почту, номер телефона) и помогает восстановить пароль через «Забыли пароль?».
Подача электронных заявок. Чтобы запросить доступ к Меркурию, вы подаёте заявку прямо через Паспорт, и она идёт на рассмотрение в Россельхознадзор.
История действий пользователя. В Паспорте ведётся лог входов и действий — это полезно для контроля и аудита.

На бумаге это звучит сложно, но на деле просто: сначала вы регистрируетесь в Паспорте, потом через него запрашиваете доступ к Меркурию, потом администратор организации дал вам роль, и вы уже в системе.

ВетИС.Паспорт путают с самой системой Меркурий. На самом деле Паспорт — это только «дверь» в систему, концентратор всех учётных данных. Много клиентов приходят и говорят: «У нас не работает Меркурий». Проверяю — оказывается, они вообще не в Паспорте зарегистрированы или администратор забыл дать им роль. Совет: сначала убедитесь, что вы в Паспорте, потом проверьте, какие роли вам назначены. Без этого в Меркурий не попадёте.

Кто может регистрироваться в Меркурии

Казалось бы, это очевидно: компании, которые работают с животноводческой продукцией. На самом деле круг шире.

Регистрироваться в Меркурии обязаны:

Юридические лица (ООО, АО, ЗАО и другие) — если они производят, перерабатывают, торгуют или перевозят продукцию животного происхождения.
Индивидуальные предприниматели — по тем же причинам. ИП с единственной коровой и ИП с животноводческой фермой — оба в системе.
Граждане без статуса ИП — если занимаются животноводством и продают продукцию. Например, фермер с личным подсобным хозяйством, который торгует мясом на местном рынке, тоже должен быть в системе.
Иностранные компании — если импортируют или экспортируют товары через Россию и имеют в стране представительство.

Примечание: если вы только оптовый покупатель продукции (и не производите, не перерабатываете, не торгуете на розницу), требование менее строгое, но всё равно есть смысл зарегистрироваться — например, для отслеживания товара и работы с ветеринарной инспекцией.

Обязательная регистрация площадки в Цербере

Вот тут начинается самая большая ловушка. Многие думают, что можно просто зарегистрироваться в Паспорте и сразу оформлять документы в Меркурии. Нет.

Перед тем как оформлять первый документ, ваша площадка (место фактической деятельности) должна быть зарегистрирована в компоненте Цербер — реестре предприятий и объектов Россельхознадзора. Это может быть ферма, мясокомбинат, лаборатория, пункт границы — любое место, где вы работаете с животноводческой продукцией.

Регистрация в Цербере — это длительный процесс. Вот как он выглядит:

Шаг 1. Подача заявления. Вы подаёте заявление в территориальное управление Россельхознадзора (на своем регионе, не в центральный офис). Заявление включает полные данные компании, адреса всех мест деятельности, данные ответственного лица, документы о наличии необходимого оборудования.

Шаг 2. Проверка органом надзора. Ветеринарная инспекция вашего региона проводит внеплановую инспекцию. Проверяют условия содержания животных (если это ферма), наличие холодильного оборудования, квалификацию ветеринарного врача, санитарное состояние помещений. Этот процесс может занять от двух недель до нескольких месяцев, в зависимости от загруженности инспекции.

Шаг 3. Регистрация в Цербере. Если проверка прошла успешно, ваша площадка регистрируется в Цербере с статусом «Подтверждена». Каждой площадке присваивается уникальный идентификатор (GUID — глобальный уникальный идентификатор). Этот номер вы будете указывать в каждом документе Меркурия.

Внимание: в Меркурии можно создавать объекты с статусом «Не подтверждена», но использовать их в документах нельзя. Если вы укажете неподтвержденную площадку в ВСД, система просто не даст выписать документ. Это часто ловит новичков: они подумали, что регистрация необязательна, начали оформлять документы, а система выдала ошибку «Площадка не подтверждена».

Для нас самое больное место в регистрации — это именно ожидание подтверждения площадки в Цербере. Мы подали заявку, ждали почти четыре месяца. Ветеринары приезжали три раза, искали придирки. В итоге всё прошло, но за это время мы потеряли несколько контрактов на экспорт, потому что не могли выписать документы. Совет: если готовитесь к важному периоду (например, сезон для вас критичный), подавайте заявку в Цербер за полгода до этого, не позже. И подготовьте все документы про условия содержания, оборудование, квалификацию ветеринаров заранее — это ускорит процесс.

Процесс получения доступа к Меркурию

После регистрации площадки в Цербере можно запрашивать доступ к Меркурию. Это делается через ВетИС.Паспорт.

Вариант 1: если у вашей компании есть квалифицированная электронная подпись (КЭП):

Шаг 1. Один из руководителей компании (директор или доверенное лицо с КЭП) заходит на https://accounts.vetrf.ru/ и регистрируется в ВетИС.Паспорте. Нужны паспортные данные, ИНН компании, адрес и контакты.

Шаг 2. В Паспорте через форму подаёт электронное заявление на доступ к Меркурию, подписывает его электронной подписью. Заявление включает полные реквизиты компании, данные всех площадок (те, что уже зарегистрированы в Цербере) и обоснование необходимости доступа.

Шаг 3. Россельхознадзор рассматривает заявление (обычно несколько дней, но может быть и неделя). Если всё в порядке — доступ предоставляется автоматически. Вы сразу получаете уведомление в личный кабинет.

Вариант 2: если подписи нет:

Шаг 1. Вы готовите бумажное заявление на фирменном бланке, подписанное руководителем компании (с печатью, если у вас есть печать).

Шаг 2. Отправляете это заявление заказным письмом с уведомлением в территориальное управление Россельхознадзора вашего региона. Адреса обычно указаны на сайте vetrf.ru.

Шаг 3. Управление рассматривает заявление и заводит вас в системе — срок зависит от загрузки конкретного теруправления, ориентир лучше уточнять у него же при подаче. Уведомление приходит письмом обратно.

Первый вариант проще и быстрее. Второй — медленнее, но подойдёт, если подписи нет и нет времени её получать.

Если вы уже оформляете ВСД десятками в день, вручную через веб-интерфейс Меркурия неудобно. Контур.Меркурий позволяет оформлять документы массово — от 100 ВСД в минуту, со сверкой весов и номенклатуры. Для 1С есть готовая интеграция: ВСД закрываются прямо из учётной системы.

Роли пользователей и их права

После того как вы получили доступ к Меркурию, администратор организации должен добавить других сотрудников и дать им подходящие роли. Вот какие роли существуют в Меркурии:

Роль	Что может делать	Для кого
Администратор организации	Всё: создавать ВСД, редактировать, подписывать, отменять, управлять другими пользователями, назначать им роли, смотреть все документы	Обычно руководитель или главный специалист, кто несёт ответственность
Авторизованный заявитель	Создавать и редактировать ВСД, но не может их подписывать. Может отправить на подпись ветеринару	Специалист по логистике, склад, тот, кто собирает документы
Ветеринарный врач	Подписывать ВСД электронной подписью или квалифицированной подписью. Может видеть только назначенные ему документы	Ветеринарный врач, ответственный по здоровью животных
Читатель (просмотр только)	Видеть все документы, но не может редактировать и подписывать	Бухгалтер, контролирующее лицо, внутренний аудит

Роли выставляются на уровне компонента и на уровне компонента + конкретная площадка. Например, сотруднику можно дать роль «Авторизованный заявитель» в Меркурии в целом, но ограничить его только одной площадкой — тогда он сможет оформлять документы только для этой площадки, остальные видеть не сможет.

Добавление пользователя: администратор заходит в личный кабинет ВетИС.Паспорта, выбирает организацию, добавляет нового пользователя (по электронной почте), отправляет ему приглашение. Пользователь получает письмо, регистрируется в Паспорте, администратор назначает ему роли. Готово.

Авторизация через Госуслуги и другие способы входа

Есть несколько способов войти в ВетИС.Паспорт:

Логин и пароль. Классический способ: заходите на accounts.vetrf.ru, вводите логин (обычно это ваша электронная почта) и пароль.
Через Госуслуги. Если у вас уже есть учётная запись на gosuslugi.ru (подтвержденная или упрощенная), вы можете использовать её для входа в Паспорт. Это удобно — один логин на всё. ВетИС автоматически заберёт ваши персональные данные из Госуслуг (ФИО, адрес, паспортные данные) и создаст учётную запись.
Через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Это то же самое, что Госуслуги, только на уровне API. Используется компаниями и госорганизациями.

Подход через Госуслуги экономит время регистрации, но требует, чтобы у вас уже была подтвержденная учётная запись там. Если её нет, проще просто зарегистрироваться в Паспорте напрямую.

Подводные камни регистрации

На что часто спотыкаются при регистрации:

Площадка всё ещё не подтверждена в Цербере. Вы подали заявку в Россельхознадзор месяц назад, она ещё на рассмотрении, а вы уже пытаетесь оформлять ВСД. Система выдаст ошибку. Решение: проверьте статус площадки в Цербере перед попыткой оформить документ.
Пользователю не назначена роль. Администратор добавил вас в систему, но забыл дать роль. Вы заходите в Меркурий и видите пустой кабинет — ничего не работает. Решение: попросите администратора проверить ваши роли в Паспорте.
Роль ограничена конкретной площадкой, а вы пытаетесь создать документ для другой. «У меня нет доступа к этой площадке!» — это значит, что администратор дал вам роль только для одного места деятельности. Решение: согласуйте с администратором расширение прав.
Пароль забыли и не восстанавливается. Иногда письмо с восстановлением пароля попадает в спам или электронная почта, указанная при регистрации, уже не используется. Решение: обратитесь в техподдержку Россельхознадзора на mercury@fsvps.ru с просьбой сбросить пароль администратору.
ЭЦП не работает при подаче заявки. Могут быть конфликты ПО или сертификат истёк. Решение: обновите ПО для работы с подписью, проверьте срок действия сертификата, используйте другой браузер или компьютер. Если ничего не помогает — отправьте заявление по почте вариант 2.
Пригласили нового пользователя, но он не получил письмо с приглашением. Письмо может попасть в спам, на старый почтовый адрес или вообще не отправиться из-за ошибки в адресе. Решение: проверьте правильность адреса электронной почты в профиле пользователя, попросите его проверить спам, повторите приглашение.

Ошибка номер один — когда начальник думает, что регистрация в ВетИС это один звонок в Россельхознадзор и готово. На самом деле это мероприятие на месяцы: регистрация площадки, получение доступа, добавление сотрудников, обучение. Я советую запланировать это за полгода до дня, когда вам нужны первые документы. И обязательно назначьте одного ответственного человека — администратора организации, который будет следить за сроками и управлять доступами. Без этого будут проблемы.

Как сделать правильно: пошаговый план

Неделя 1: подготовка документов

Соберите всё необходимое: учредительные документы компании, ИНН, паспортные данные руководителя, адреса всех мест деятельности, описание оборудования (холодильники, весы, лаборатория). Если у вас нет ЭЦП, начните процедуру её получения прямо сейчас — это может занять время.

Неделя 2–4: регистрация площадки в Цербере

Подайте заявление в территориальное управление Россельхознадзора. Укажите все площадки, где вы работаете. Приготовьтесь к проверке — она может быть на следующей неделе или через месяц. Выполняйте все замечания инспектора быстро, не оспаривайте по мелочам.

Неделя 5–8 (или дольше): ожидание подтверждения

Площадка регистрируется в Цербере с низким приоритетом. Позвоните в управление и наведите справку: «На какой стадии рассмотрения моя заявка?» Не ждите чуда — периодически звоните. Многие компании ускорили процесс просто благодаря напоминанию.

После подтверждения: регистрация в ВетИС.Паспорте

Руководитель заходит на accounts.vetrf.ru и регистрируется. Заполняет все поля честно: ФИО, паспортные данные, контакты. Используйте реальный рабочий адрес электронной почты, не личный.

После регистрации в Паспорте: заявка на доступ к Меркурию

Подаёте электронную заявку через Паспорт с подписью (если она есть) или письмо в управление (если нет). В заявке укажите все площадки, которые уже зарегистрированы в Цербере. Проверьте, что GUID площадки совпадает с тем, что выдал вам Цербер.

После получения доступа: добавление сотрудников

Администратор добавляет других сотрудников и назначает им роли. Тестируйте роли на практике: пусть авторизованный заявитель создаёт тестовый документ, ветврач подписывает. Только потом переходите на боевые документы.

Доступ к ВетИС.API для интеграций

Если вы разработчик или работаете с компанией-интегратором, есть способ подключить свою систему напрямую к Меркурию через ВетИС.API. Это означает, что документы будут формироваться автоматически из вашей системы 1С, веб-приложения или логистической платформы.

Для этого нужно:

Иметь ЭЦП (электронную подпись) компании.
Обратиться в Россельхознадзор с подробным описанием интеграции и техническими требованиями.
Получить согласие и документацию по API.
Разработать и протестировать интеграцию.
Получить доступ в продуктивную версию.

Процесс занимает несколько месяцев, но результат стоит того: вместо ручного заполнения ВСД каждый раз, вы просто выписываете документ в своей системе, и он автоматически попадает в Меркурий и подписывается.

Часто задаваемые вопросы

Что нужно для регистрации в ВетИС.Паспорте?

Полные данные руководителя компании: ФИО, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, выдавший орган), контактный телефон и рабочая электронная почта. Также нужны реквизиты компании: ИНН, ОГРН, полный адрес, вид деятельности.

Можно ли зарегистрировать площадку сразу в Меркурии или сначала нужно Цербер?

Сначала нужен Цербер. Цербер — это государственный реестр предприятий и объектов. Без подтверждения в Цербере ваша площадка в Меркурии будет иметь статус «Не подтверждена», и система не позволит её использовать в документах. Это не опция, это обязательный шаг.

Сколько времени ждать подтверждения площадки в Цербере?

Это зависит от региона и загруженности местной ветеринарной инспекции. В среднем 1–4 месяца от момента подачи заявления до проверки и регистрации. В летний период (май–август) процесс может замедлиться. Совет: подавайте заявку в период с сентября по март, когда инспекции менее загружены.

Какая разница между администратором организации и авторизованным заявителем?

Администратор может создавать, редактировать, подписывать, отменять документы и управлять другими пользователями. Авторизованный заявитель может создавать и редактировать документы, но не может их подписывать — ему нужен ветеринарный врач с соответствующей ролью. Администратор — это стратегическая роль, авторизованный заявитель — операционная.

Что делать, если забыл пароль от ВетИС.Паспорта?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Система отправит письмо со ссылкой на восстановление на указанную при регистрации электронную почту. Если письмо не приходит, проверьте папку спама. Если совсем ничего не помогает, обратитесь в техподдержку Россельхознадзора через контактную форму на vetrf.ru или письмо на mercury@fsvps.ru.

Может ли ИП зарегистрироваться в Меркурии или только юридические лица?

Может. ИП проходит ту же регистрацию: сначала площадка в Цербере (от ИП требуется такая же информация, как от ООО), потом доступ к Меркурию. ИП как ИП регистрирует площадку и использует личные данные при регистрации в Паспорте.

Нужна ли электронная подпись для подписания ВСД или достаточно простой подписи?

Для подписания ВСД в Меркурии нужна либо квалифицированная электронная подпись (КЭП), либо усиленная неквалифицированная подпись (УКЭП). Простая подпись не подойдёт — система её не примет. ВСД — это юридически значимый документ, поэтому требования к подписи строгие. Ветеринарный врач должен иметь собственную подпись.

Заключение

Регистрация в Меркурии выглядит долгой и сложной, но на самом деле это просто — если знать порядок шагов. Главное: не думайте, что можно прыгнуть через Цербер или обойтись без ВетИС.Паспорта. Это не работает. Система специально построена так, чтобы всё было прозрачно и контролируемо государством.

Планируйте регистрацию заранее — за полгода до дня, когда вам понадобятся первые документы. Назначьте администратора, который будет отвечать за процесс и управлять доступами. Добавьте сотрудников и тестируйте роли на тестовых документах, прежде чем переходить на настоящую работу.

Если что-то непонятно или застрял на каком-то этапе, обращайтесь в техподдержку Россельхознадзора — они отвечают на почту mercury@fsvps.ru. Вопросы по регистрации площадки в Цербере — в ваше региональное управление Россельхознадзора.

Что дальше? После регистрации приходится разбираться с самим оформлением ВСД в Меркурии, со странными кодами номенклатуры, с поиском контрагентов и отслеживанием статусов документов. Эти вопросы — в разделе «Меркурий и ВСД». Там же найдёте разбор типичных ошибок при гашении документов и инструкции по интеграции с 1С. Остальные госсистемы — ЕГАИС, Честный ЗНАК, требования 54-ФЗ — описаны в разделе «Касса и госсистемы».

Если регистрация не идёт, а время давит, ещё один вариант — обратиться в Контур.Меркурий. Компания специализируется на интеграциях с ВетИС и может помочь ускорить регистрацию и наладить работу с документами.